用戶支持

聯系用戶支持

你可以發送郵件到 huangquanapp@126.com，也可復制地址後使用自己的郵件應用。反饋時建議提供設備型號、系統與 App 版本、操作步驟及錯誤提示。發送由你確認，應用不會自動發送郵件。

無需發送密碼、完整私人書庫或身份證件。必要時只提供你有權分享的最小示例和已遮擋私人內容的截圖。當前沒有在線賬戶或開發者書庫恢復服務。

導入與找到書籍

在「傳書 → 從文件導入」選擇 TXT / EPUB；可以批量導入。導入結果區分已保存正在建立目錄、已可閱讀、同名跳過及失敗，可以查看文件名和原因，失敗可重試。點擊查看書架找到本次導入，應用不強制打開書籍。

搜索支持書名、作者和原文件名。找不到時注意當前分類、隱藏已讀完和導入批次限制，可保留關鍵詞在全部普通書籍中查找。普通搜索不包含保險箱或回收站。當前不支持 PDF、MOBI、AZW 或 DRM 解鎖。

Wi-Fi 傳書

電腦與 iPhone/iPad 連接同一可信 Wi-Fi，開啓傳書後在電腦瀏覽器打開顯示的地址，選擇或拖入 TXT / EPUB，單本最大 512 MB。無需驗證碼，地址僅用於局域網。完成只關閉面板，點擊關閉傳書才停止；切到系統後台暫停，回前台恢復。

續讀與備份

在登入同一 Apple 帳戶並開啟 iCloud 雲碟的裝置上，主動開啟應用內同步。退出閱讀儲存並等待同步，再到另一台裝置開啟同一本書。iCloud 需要可用的系統服務和網路，傳輸可能有延遲；服務無法使用時，已儲存在本機的書籍仍可離線閱讀。

同步用於合並書庫和位置；備份是獨立快照，恢復入口用於補回缺少的書籍。備份已創建不代表已上傳，可刷新上傳狀態。更換設備前確認雲端傳輸和實際恢復可用，保險箱需要先取出並獨立備份。

打不開或找不到進度

先確認格式受支持、文件完整且未加密。無法划分章節但能讀取正文時，會保留可讀內容並提示目錄解析失敗。若一直加載，可點屏幕中間呼出菜單返回後重試；請記錄錯誤提示並聯系支持，不要先卸載 App。

修改字號、字體、方向及單雙頁會重新排版，續讀按閱讀位置恢復，頁碼不一定相同。閱讀時退出到書架保存位置。找不到已刪除書籍時先看回收站，重要原件另留獨立備份。

指南與版本日志

完整指南位於「我的 → 設定 → 使用指南」，支援關鍵字搜尋；「版本日誌」介紹目前版本的功能。隱私政策和使用者支援可在設定中離線閱讀。網頁也提供使用指南與隱私政策，支援信箱為 huangquanapp@126.com。