用户支持

联系用户支持

你可以发送邮件到 huangquanapp@126.com，也可复制地址后使用自己的邮件应用。反馈时建议提供设备型号、系统与 App 版本、操作步骤及错误提示。发送由你确认，应用不会自动发送邮件。

无需发送密码、完整私人书库或身份证件。必要时只提供你有权分享的最小示例和已遮挡私人内容的截图。当前没有在线账户或开发者书库恢复服务。

导入与找到书籍

在「传书 → 从文件导入」选择 TXT / EPUB；可以批量导入。导入结果区分已保存正在建立目录、已可阅读、同名跳过及失败，可以查看文件名和原因，失败可重试。点击查看书架找到本次导入，应用不强制打开书籍。

搜索支持书名、作者和原文件名。找不到时注意当前分类、隐藏已读完和导入批次限制，可保留关键词在全部普通书籍中查找。普通搜索不包含保险箱或回收站。当前不支持 PDF、MOBI、AZW 或 DRM 解锁。

Wi-Fi 传书

电脑与 iPhone/iPad 连接同一可信 Wi-Fi，开启传书后在电脑浏览器打开显示的地址，选择或拖入 TXT / EPUB，单本最大 512 MB。无需验证码，地址仅用于局域网。完成只关闭面板，点击关闭传书才停止；切到系统后台暂停，回前台恢复。

续读与备份

在登录同一 Apple 账户并开启 iCloud 云盘的设备上，主动开启应用内同步。退出阅读保存并等待同步，再到另一台设备打开同一本书。iCloud 需要可用的系统服务和网络，传输可能有延迟；服务不可用时，已保存到本机的书籍仍可离线阅读。

同步用于合并书库和位置；备份是独立快照，恢复入口用于补回缺少的书籍。备份已创建不代表已上传，可刷新上传状态。更换设备前确认云端传输和实际恢复可用，保险箱需要先取出并独立备份。

打不开或找不到进度

先确认格式受支持、文件完整且未加密。无法划分章节但能读取正文时，会保留可读内容并提示目录解析失败。若一直加载，可点屏幕中间呼出菜单返回后重试；请记录错误提示并联系支持，不要先卸载 App。

修改字号、字体、方向及单双页会重新排版，续读按阅读位置恢复，页码不一定相同。阅读时退出到书架保存位置。找不到已删除书籍时先看回收站，重要原件另留独立备份。

指南与版本日志

完整指南在「我的 → 设置 → 使用指南」，支持关键词搜索；「版本日志」介绍当前版本的功能。隐私政策和用户支持可在设置中离线阅读。网页也提供使用指南与隐私政策，支持邮箱为 huangquanapp@126.com。